Opzeggingen en terugbetalingen

Hoe u opzegt

• Ga naar Account → Facturering en klik op Abonnement opzeggen.
• U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de opzegging.
• De toegang loopt door tot het einde van uw huidige betaalde periode; er worden geen verdere verlengingen in rekening gebracht.

Verlengingen

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode. We kunnen vooraf een herinnering sturen wanneer de wet of ons beleid dit vereist.

Bedenktijd voor nieuwe aankopen

Als u een consument bent in de EU of het VK, heeft u mogelijk een wettelijk recht om een nieuw digitaal abonnement binnen 14 dagen na aankoop te annuleren. Door Leaftide tijdens deze periode te gebruiken, erkent u dat de dienst onmiddellijk begint en dat we een evenredig bedrag mogen aftrekken voor de gebruikte periode.

Terugbetalingen

• We betalen over het algemeen geen gedeeltelijke factureringsperiodes terug zodra de dienst is gestart.
• Als u per ongeluk bent gefactureerd of de dienst niet kon gebruiken door een probleem aan onze kant, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op en we bekijken uw situatie.
• Wanneer een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Overstappen van abonnement

• Overstappen naar Pro gaat direct in. We brengen een evenredig bedrag in rekening voor de rest van de periode.
• Terugschakelen naar Gratis gaat in op de volgende verlengingsdatum. Functies boven de limieten van uw nieuwe abonnement kunnen alleen-lezen of niet beschikbaar worden.

Hoe u ons bereikt

Mail naar hello@leaftide.com vanaf uw account-e-mailadres voor hulp bij opzeggingen of terugbetalingen.

Dienstgegevens

• Dienst: Leaftide
• Contact: hello@leaftide.com