Opzeggingen en terugbetalingen

Hoe je opzegt

• Ga naar Account → Facturering en klik op Abonnement opzeggen.
• Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de opzegging.
• De toegang loopt door tot het einde van je huidige betaalde periode; er worden geen verdere verlengingen in rekening gebracht.

Verlengingen

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode. We kunnen vooraf een herinnering sturen wanneer de wet of ons beleid dit vereist.

Bedenktijd voor nieuwe aankopen

Als je een consument bent in het VK of de EU, heb je mogelijk een wettelijk recht om een nieuw digitaal abonnement binnen 14 dagen na aankoop te annuleren. Door Leaftide tijdens deze periode te gebruiken, erken je dat de dienst onmiddellijk begint en dat we een evenredig bedrag mogen aftrekken voor de gebruikte periode.

Terugbetalingen

• We betalen over het algemeen geen gedeeltelijke factureringsperiodes terug zodra de dienst is gestart.
• Als je per ongeluk bent gefactureerd of de dienst niet kon gebruiken door een probleem aan onze kant, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op en we bekijken je situatie.
• Wanneer een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Upgrades en downgrades

• Upgrades gaan direct in. We brengen een evenredig bedrag in rekening voor de rest van de periode.
• Downgrades gaan in op de volgende verlengingsdatum. Functies boven de limieten van je nieuwe abonnement kunnen alleen-lezen of niet beschikbaar worden.

Hoe je ons bereikt

Mail naar hello@leaftide.com vanaf je account-e-mailadres voor hulp bij opzeggingen of terugbetalingen.

Dienstgegevens

• Dienst: Leaftide
• Contact: hello@leaftide.com