Résiliations et remboursements

Comment résilier

• Allez dans Compte → Facturation et cliquez sur Résilier l'abonnement.
• Vous recevrez un e-mail confirmant la résiliation.
• L'accès continue jusqu'à la fin de votre période payée en cours ; aucun renouvellement supplémentaire ne sera facturé.

Renouvellements

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Nous pouvons envoyer un rappel à l'avance lorsque la loi ou nos politiques l'exigent.

Droit de rétractation pour les nouveaux achats

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous pouvez avoir un droit légal de résilier un nouvel abonnement numérique dans les 14 jours suivant l'achat. En commençant à utiliser Leaftide pendant cette période, vous reconnaissez que le service commence immédiatement et que nous pouvons déduire un montant proportionnel pour la période utilisée.

Remboursements

• Nous ne remboursons généralement pas les périodes de facturation partielles une fois le service commencé.
• Si vous avez été facturé par erreur ou n'avez pas pu accéder au service en raison d'un problème de notre côté, contactez-nous dans les 14 jours et nous examinerons votre cas.
• Lorsqu'un remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Mises à niveau et rétrogradations

• Les mises à niveau prennent effet immédiatement. Nous facturons un montant au prorata pour le reste de la période.
• Les rétrogradations s'appliquent à la prochaine date de renouvellement. Les fonctionnalités dépassant les limites de votre nouvelle formule peuvent devenir en lecture seule ou indisponibles.

Comment nous contacter

Écrivez à hello@leaftide.com depuis votre adresse e-mail de compte pour obtenir de l'aide concernant les résiliations ou remboursements.

Détails du service

• Service : Leaftide
• Contact : hello@leaftide.com