Supprimer votre compte
Nous sommes désolés de vous voir partir. Voici comment demander la suppression de votre compte.
Comment demander la suppression
- Connectez-vous à votre compte Leaftide
- Allez dans Paramètres → Profil
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Supprimer le compte
- Soumettez votre demande de suppression
- Nous traiterons votre demande sous 30 jours et vous enverrons un e-mail une fois terminé
Ce qui est supprimé
Lorsque nous traitons votre demande de suppression, les données suivantes seront définitivement supprimées :
- Votre compte et vos informations de profil
- Tous les jardins et paramètres de jardin
- Toutes les plantations, variétés et plans de culture
- Les entrées de journal et les registres de récolte
- Les routines d'entretien et l'historique des tâches
- Les données d'abonnement et de facturation
- Toutes les photos ou pièces jointes que vous avez téléchargées
Ce que nous pouvons conserver
Conformément aux exigences légales, nous pouvons conserver :
- Des données analytiques anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas vous identifier
- Les registres requis à des fins fiscales, juridiques ou de conformité
- Les registres de transactions requis par les réglementations financières
Délai de traitement
Nous traitons les demandes de suppression sous 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre compte et vos données auront été supprimés.
Si vous changez d'avis avant que nous traitions votre demande, contactez-nous et nous pourrons l'annuler.
Vous ne pouvez pas accéder à votre compte ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte pour soumettre une demande de suppression, vous pouvez nous envoyer un e-mail directement à :
Veuillez inclure l'adresse e-mail associée à votre compte Leaftide afin que nous puissions vérifier votre identité.
Des questions ?
Si vous avez des questions sur la suppression de compte ou nos pratiques en matière de données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ou nous contacter à hello@leaftide.com.