Eliminar Tu Cuenta
Sentimos que te vayas. Así puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.
Cómo solicitar la eliminación
- Inicia sesión en tu cuenta de Leaftide
- Ve a Configuración → Perfil
- Baja y haz clic en Eliminar Cuenta
- Envía tu solicitud de eliminación
- Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días y te enviaremos un email cuando esté completada
Qué se elimina
Cuando procesemos tu solicitud de eliminación, los siguientes datos se eliminarán permanentemente:
- Tu cuenta e información de perfil
- Todos los jardines y configuraciones de jardín
- Todas las plantaciones, variedades y planes de cultivo
- Entradas del diario y registros de cosecha
- Rutinas de cuidado e historial de tareas
- Datos de suscripción y facturación
- Cualquier foto o archivo adjunto que hayas subido
Qué podemos conservar
De acuerdo con los requisitos legales, podemos conservar:
- Datos analíticos anonimizados y agregados que no pueden identificarte
- Registros requeridos por motivos fiscales, legales o de cumplimiento
- Registros de transacciones según lo exijan las regulaciones financieras
Tiempo de procesamiento
Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días. Recibirás un email de confirmación cuando tu cuenta y datos hayan sido eliminados.
Si cambias de opinión antes de que procesemos tu solicitud, contacta con nosotros y podremos cancelarla.
¿No puedes acceder a tu cuenta?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta para enviar una solicitud de eliminación, puedes escribirnos directamente a:
Por favor, incluye la dirección de email asociada a tu cuenta de Leaftide para que podamos verificar tu identidad.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de cuentas o nuestras prácticas de datos, consulta nuestra Política de Privacidad o contacta con nosotros en hello@leaftide.com.