Kündigungen & Erstattungen

So kündigst du

• Gehe zu Konto → Abrechnung und klicke auf Abonnement kündigen.
• Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung der Kündigung.
• Der Zugang bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen; es werden keine weiteren Verlängerungen berechnet.

Verlängerungen

Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums. Wir senden gegebenenfalls eine Erinnerung im Voraus, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Widerrufsrecht bei Neukäufen

Als Verbraucher in der EU hast du möglicherweise ein gesetzliches Recht, ein neues digitales Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen. Wenn du Leaftide während dieses Zeitraums nutzt, bestätigst du, dass der Dienst sofort beginnt und wir einen anteiligen Betrag für den genutzten Zeitraum abziehen dürfen.

Erstattungen

• Wir erstatten in der Regel keine anteiligen Abrechnungszeiträume, sobald der Dienst begonnen hat.
• Wenn dir irrtümlich etwas berechnet wurde oder du den Dienst aufgrund eines Problems auf unserer Seite nicht nutzen konntest, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen – wir prüfen jeden Fall einzeln.
• Wenn eine Erstattung genehmigt wird, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Upgrades & Downgrades

• Upgrades werden sofort wirksam. Wir berechnen einen anteiligen Betrag für den Rest des Zeitraums.
• Downgrades gelten ab dem nächsten Verlängerungsdatum. Funktionen über den Limits deines neuen Tarifs können schreibgeschützt oder nicht verfügbar werden.

So erreichst du uns

Schreib an hello@leaftide.com von deiner Konto-E-Mail-Adresse für Hilfe bei Kündigungen oder Erstattungen.

Dienstdetails

• Dienst: Leaftide
• Kontakt: hello@leaftide.com